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Política de Privacidade Política de Cookies

Política de Privacidade

DECLARAÇÃO DE PRIVACIDADE

Esta declaração diz respeito às práticas de privacidade neste website.

1. QUE INFORMAÇÕES RECOLHEMOS

1.1. Ao navegar no nosso website é dada a possibilidade de subscrever a nossa newsletter, para a qual recolhemos alguns Dados Pessoais seus, como o nome e email, que serão tratados para receber informações sobre a marca, nomeadamente: novidades, campanhas exclusivas, convites para eventos, etc.

1.2. Recolhemos ainda informações resultantes da sua utilização do nosso website, ou das comunicações que lhe enviamos, permitindo destacar produtos ou serviços que podem ser do interesse dos utilizadores e monitorizar o desempenho do site, conhecendo quais as páginas mais populares, o método de ligação entre páginas mais eficaz, ou para determinar a razão de algumas páginas estarem a receber mensagens de erro. Estes processos são utilizados apenas para efeitos de criação e análise estatística, sem nunca recolher informação de carácter pessoal.

2. UTILIZAÇÃO E FINALIDADES DO TRATAMENTO DE DADOS PESSOAIS

O Zambeze utiliza os Dados Pessoais com as seguintes finalidades:
- Gestão de contactos com o Utilizador;
- Garantir que o website vai ao encontro das necessidades do Utilizador, através do desenvolvimento e publicação de conteúdos adequados aos interesses e às solicitações manifestadas pelo Utilizador, melhoria das capacidades de pesquisa e funcionalidades das plataformas e da obtenção de informação associada ou estatística, relativamente ao perfil tipo do Utilizador (análise de perfis de consumo).

3. COM QUEM PARTILHAMOS OS SEUS DADOS

Partilhamos os seus Dados Pessoais apenas com as empresas e serviços afins dentro do universo do Grupo Visabeira (GV).

4. RESPONSÁVEL PELO TRATAMENTO

O responsável pelo tratamento dos Dados Pessoais, que é o Grupo Visabeira SGPS, com sede na Rua Palácio do Gelo, piso 3, 3500 – 606, Viseu, que lhe presta o serviço e que no contexto decide quais os Dados recolhidos, os meios de tratamento dos Dados e para que finalidades são utilizados, pode ser contactado através dos seguintes canais, rgpd@visabeiraturismo.com

O Encarregado da Proteção de Dados, que é a entidade responsável pela implementação e verificação desta Política de Privacidade, bem como pela definição de regras claras de tratamento de Dados pessoais, assegurando que todos os que nos confiam o tratamento dos seus Dados Pessoais tenham conhecimento da forma como o GV trata os Dados e quais os direitos que lhes assistem nesta matéria. O DPO do GV pode ser contactado através do seguinte endereço: dpo@visabeiraturismo.com

5. OS SEUS DIREITOS

O Zambeze informa-o que o Utilizador tem direito de Acesso aos Dados Pessoais que lhe digam respeito, bem como à sua retificação, apagamento e portabilidade. Tem ainda o direito a limitar o seu tratamento, bem como a opor-se a ele.

6. COMO EXERCÊ-LOS

Se não concordar com os termos em que os seus Dados Pessoais estão a ser tratados, poderá exercer os direitos constantes no capítulo anterior através de comunicação para o responsável pelo tratamento nos contactos ali definidos. Poderá ainda apresentar a sua reclamação junto da Autoridade Nacional de Controlo – CNPD.

7. SEGURANÇA DAS INFORMAÇÕES

Trabalhamos com enfoque na segurança dos seus dados adotando as medidas de segurança técnicas e organizativas adequadas a proteger os nossos Utilizadores de acessos não autorizados, alteração ou destruição de dados, ou divulgação não autorizada de informações suas que se encontrem na nossa posse.

Política de Cookies

O que é um cookie?

"Cookies" são pacotes de dados que um website envia para o seu computador enquanto está a visitar esse website. Estes ficheiros de dados incluem informação que permite memorizar dados importantes que tornarão a sua navegação mais eficiente e útil. Este website utiliza cookies para fins diversos, nomeadamente para obter dados de carácter não pessoal dos visitantes online.

Como são utilizados os cookies?

Os visitantes deste website utilizam diferentes computadores e navegadores (browsers) web. Para tornar as suas visitas o mais simples possível, é guardado automaticamente um registo do tipo de browser (por exemplo, Internet Explorer, Google Chrome) e do sistema operativo (por exemplo, Windows, Macintosh) utilizados e o nome do domínio do seu fornecedor de serviços Internet.

Para que servem os cookies?

Os cookies servem para ajudar a determinar a utilidade, interesse e o número de utilizações dos seus websites, permitindo uma navegação mais rápida e eficiente, eliminando a necessidade de introduzir repetidamente as mesmas informações.

Que tipos de cookies utilizamos?

Cookies Permanentes: são cookies que ficam armazenados ao nível do browser nos seus equipamentos de acesso (PC, mobile e tablet) e que são utilizados sempre que faz uma nova visita a um dos nossos websites. São utilizados, geralmente, para direcionar a navegação aos interesses do utilizador, permitindo-nos prestar um serviço mais personalizado.
Cookies de Sessão: são cookies temporários que permanecem no arquivo de cookies do seu browser até sair do website. A informação obtida por estes cookies serve para analisar padrões de tráfego na web, permitindo-nos identificar problemas e fornecer uma melhor experiencia de navegação.

Para que fins utilizamos cookies?

Cookies Estritamente Necessários: Permitem que navegue no website e utilize as suas aplicações, bem como aceder a áreas seguras do website. Sem estes cookies, os serviços que tenha requerido não podem ser prestados.
Cookies Analíticos: São utilizados anonimamente para efeitos de criação e análise de estatísticas, no sentido de melhorar o funcionamento do website.
Cookies de Funcionalidade: Guardam as preferências do utilizador relativamente à utilização do site, para que não seja necessário voltar a configurar o site cada vez que o visita.
Cookies de Terceiros: Medem o sucesso de aplicações e a eficácia da publicidade de terceiros. Podem também ser utilizados no sentido de personalizar um widget com dados do utilizador.
Cookies de Publicidade: Direcionam a publicidade em função dos interesses de cada utilizador, tendo em conta os seus gostos, sendo que, além disso, limitam a quantidade de vezes que vê o anúncio, ajudando a medir a eficácia da publicidade e o sucesso da organização do website.

Como pode gerir os cookies?

Todos os browsers permitem ao utilizador aceitar, recusar ou apagar cookies, nomeadamente através da seleção das definições apropriadas no respetivo navegador. Pode configurar os cookies no menu “Opções” ou “Preferências” do seu browser. Note-se, no entanto, que, ao desativar cookies, pode impedir que alguns serviços da web funcionem corretamente, afetando, parcial ou totalmente, a navegação no website.Para mais informações sobre cookies e sobre como impedir que estes sejam instalados ou sobre como apagar os cookies existentes do seu disco rígido, o utilizador poderá visitar o seguinte website: http://www.allaboutcookies.org
Pode encontrar a informação acerca do controlo de cookies de acordo com o seu navegador de internet nos seguintes endereços:
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Opera: http://www.opera.com/browser/tutorials/security/privacy/

Em caso de litígio o consumidor pode recorrer a uma Entidade de Resolução Alternativa de Litígios:
CACCL – Centro de Arbitragem de Conflitos de Consumo de Lisboa’- www.centroarbitragemlisboa.pt | Mais informações em 'Portal do Consumidor – www.consumidor.pt